Articles balisés ‘changement’
Comment réinventer le temps de travail ?
L’actualité sur la réforme des retraites nous invite à nous poser de nombreuses questions au sujet de notre temps de travail. Car, à l’ère du “happiness manager” ou du babyfoot mis à disposition des collaborateurs, Que pouvons-nous (vraiment) mettre en place dans nos entreprises pour créer un environnement de travail confortable ? Et que faisons-nous,…
Lire la suitePromotion interne : le collaborateur qui devient manager
Être promu manager est gratifiant. D’une part, c’est agréable de constater que votre valeur est reconnue; d’autre part, prendre de nouvelles responsabilités est très excitant, même si, comme lors de tout changement, cela peut induire un peu d’inquiétude. Dans cet article, nous évoquons les enjeux d’une promotion interne; l’importance de l’accompagnement dans cette évolution; et les…
Lire la suiteLe changement et la définition de l’objectif
Le changement ça peut être maintenant si nous prenons soin de définir ce que nous voulons. En effet, le changement n’est pas un but en soi mais un moyen : il ne vaut que s’il nous conduit à un meilleur résultat, à une plus grande satisfaction. Il est donc important de commencer par bien définir…
Lire la suiteLes entretiens annuels : Et si on en parlait ?
Qui dit fin d’année, dit… Raclette ? Ski ? Vacances ?… Eh bien, non ! Qui dit fin d’année dit entretien annuel ! Je sais votre cœur s’emballe déjà et votre tête vous crie de garder votre calme, mais si au travers de cet article nous tentions de désacraliser ce fameux entretien annuel tout en…
Lire la suiteGPEC : Et si mes talents de demain étaient déjà dans l’entreprise ?
Lorsque qu’un poste s’ouvre (ou se libère), le dilemme auquel sont confrontés beaucoup de dirigeants d’entreprises et de managers est : dois-je recruter ? ou dois-je plutôt faire évoluer l’un de mes collaborateurs ? Bien entendu, la réponse peut varier selon le contexte, les ressources et compétences disponibles en interne, et les objectifs poursuivis. Quelle…
Lire la suiteExpérience client et sens du résultat : parlons-en !
De nombreux critères interviennent dans l’efficacité commerciale. En effet dans chacune des étapes du processus de vente (présentation, découverte, argumentaire, traitement des objections, négociation et obtention de l’engagement du client), des compétences différentes ou complémentaires sont nécessaires. Cependant, deux qualités essentielles viennent renforcer les chances de succès de l’approche commerciale : le sens du client…
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