Posts de candres
La réunion : véritable levier d’intelligence collective ?
« Oooh non ! Encore une réunion… » Cette petite phrase, vous vous la dites (ou vous l’entendez) peut-être régulièrement ? Cette scène va donc vous sembler familière : Votre équipe se retrouve autour d’une table, ou derrière un écran. Vous déroulez l’ordre du jour. Les informations s’enchaînent… longuement. Quelques questions rapides. Puis, enfin (!), la réunion se…
Lire la suiteDevenir manager : sélectionner, accompagner et faire réussir
Demandez à un manager ce qui occupe réellement ses journées. Vous verrez, la réponse dépasse rapidement la simple coordination du travail. Devenir manager Très vite apparaissent d’autres dimensions. Comme écouter, arbitrer, expliquer, rassurer, recadrer parfois… encourager souvent. Au fond, le rôle consiste surtout à créer les conditions dans lesquelles une équipe peut travailler, progresser et…
Lire la suiteManager : métier à part entière ou simple promotion ?
Une enquête Cegos 2025* révèle une situation interpellante: en France, 56 % des responsables RH peinent à pourvoir les postes de primo-managers. Deux raisons principales apparaissent. Dans la plupart des entreprises, il n’y a pas de process de sélection. Lors des recrutements à l’externe, il y a souvent 3 à 4 entretiens contrairement à un…
Lire la suiteFin de carrière des travailleurs très expérimentés : une transition à valoriser
Selon un extrait d’une correspondance de Voltaire, « la retraite, c’est le port où il faut se réfugier après les orages de la vie ». C’est joliment dit. Oui, mais. Il y a toujours un mais ! Car avant d’y être, à la retraite, il faut y arriver… Et le chemin peut sembler long quand la transition avec…
Lire la suiteLe manager : moteur de la montée en compétences des collaborateurs
Marc, manager de deux commerciaux grands comptes, vient d’investir dans une formation en négociation complexe. Ses collaborateurs sont revenus littéralement galvanisés ! Marc, ravi, est impatient de mesurer l’impact des nouvelles techniques de vente qu’ils ont apprises. Pourtant, plusieurs semaines plus tard, c’est la déception : les ventes n’ont pas explosé comme il l’espérait, c’est…
Lire la suiteManager malgré soi ? Réflexions autour de la « promotion accidentelle »
Il était une fois… …Mélanie, 27 ans, chef de produit depuis 4 ans et qui excelle dans son poste. Ce matin, son supérieur hiérarchique vient de lui apprendre une excellente nouvelle : elle est promue Responsable Marketing et aura dans son équipe 8 personnes à manager. « Vous commencez dès lundi, Mélanie. Je vous fais…
Lire la suiteL’IA: menace ou alliée du management et de la relation client ?
Fin 2022, ChatGPT apparaissait. A suivi l’emballement que l’on connaît. Aujourd’hui, l’Intelligence Artificielle générative* s’est installée au cœur de nos vies personnelles et professionnelles. Elle ou il, selon le genre qu’on lui donne, est devenue une sorte de « meilleur(e) ami(e) » à qui on peut tout dire, tout demander. Il ou Elle ne s’offusque…
Lire la suiteQuand quelque chose nous pousse à dire stop : arrêter une relation client
Arrêter une relation client n’est pas simple. La relation commerciale est un partenariat gagnant gagnant basé sur des échanges constructifs, sur un objectif commun de réussite, de qualité et d’équilibre. Le temps du « Client est roi » est révolu. Le respect mutuel lors des échanges est de mise. Jusqu’où acceptons nous d’aller ? Et jusqu’à…
Lire la suiteQuand, dans l’entreprise, tout va mal : “Danser sous la pluie”
En préparant cet article, nous cherchions sur internet des mots prononcés par David Douillet lors de l’Université des Entrepreneurs à propos de la nécessité d’intégrer la blessure et la souffrance dans le parcours d’un sportif de haut niveau. On pensait faire le parallèle avec le métier de dirigeant d’entreprise. Bon, nous n’avons pas retrouvé cette…
Lire la suiteUn recrutement en toute objectivité : c’est possible ?
Peut-être avez-vous déjà eu le sentiment d’avoir recruté la perle rare… pour finalement vous rendre compte après quelques semaines que cette personne n’était pas tout à fait celle que vous imaginez ? recrutement Reconnaissons-le, c’est une situation frustrante… Qu’est-ce qui nous a échappé ? Car, que nous soyons recruteur de métier ou pas, nous avons…
Lire la suite
