Formation professionnelle à Bordeaux
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L’art de la délégation
Lorsque je demande aux managers que je rencontre « Selon vous, quelles sont les qualités d’un bon manager ? », les réponses les plus immédiates sont « sa capacité à encadrer une équipe, à la diriger, à l’animer, à la fédérer… » ; de manière plus anecdotique arrive la capacité…
Expérience client et sens du résultat
De nombreux critères interviennent dans l’efficacité commerciale, car dans chacune des étapes du processus de vente (présentation, découverte, argumentaire, traitement des objections, négociation et obtention de l’engagement du client), des compétences différentes ou complémentaires sont nécessaires. Cependant, deux qualités essentielles viennent renforcer les chances de succès de l’approche commerciale :…
Les ESTIVALES d’INSIDE
⚡ NOUVEAU ! INSIDE RDT LANCE SES ESTIVALES ! ⚡ Les Estivales d’INSIDE, ce sont 3 jours de formation sur 3 thèmes différents 9 au 11 juillet 2018 de 9h à 17h. Vous pouvez vous inscrire à 1, 2 ou 3 journées. De plus, ces formations sont finançables par les…
Instaurer un modèle de management qui fonctionne
J’ai récemment lu dans un article à propos de management la phrase suivante (pastiche de la célèbre formule attribuée à Malraux*) : « Le XXIème siècle sera humain ou ne sera pas ». L’arrivée de « Happyness managers » dans les organisations tendrait à confirmer cette affirmation. De même qu’un récent baromètre publié par…
La cohésion d’équipe, pour quels objectifs ?
Développer la cohésion d’équipe permet de créer un « Esprit d’équipe », qui incite chaque individu à se mobiliser pour l’ensemble du groupe. Ce sont en effet les interactions entre les personnes qui génèrent la motivation et la performance. Pour cela, il est donc indispensable de renforcer les liens entre…
Quelques astuces pour oser dire et doser le dire
Dans le contexte professionnel, nous avons tous été confrontés un jour ou l’autre, à des situations de communication délicates : qu’il s’agisse, si vous êtes manager, d’une réunion à laquelle vous avez convoqué un collaborateur pour aborder des points de désaccord (comportement, qualité de son travail, etc.) ; ou bien,…