Client facile, exigeant ou difficile : comment soigner la relation client ?

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Le client est « roi ». Soit. C’est une phrase récurrente en relation client. Sous cette affirmation, se cache bien évidemment une notion essentielle à toute relation commerciale : le devoir de satisfaire le client. Cependant, selon les typologies de client, atteindre cet objectif s’avère plus ou moins ardu, vous ne pensez pas ? Cela revient parfois…

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