L’art de la délégation
Lorsque je demande aux managers que je rencontre « Selon vous, quelles sont les qualités d’un bon manager ? », les réponses les plus immédiates…
Expérience client et sens du résultat
De nombreux critères interviennent dans l’efficacité commerciale, car dans chacune des étapes du processus de vente (présentation, découverte, argumentaire, traitement des objections, négociation et obtention…
Les ESTIVALES d’INSIDE
⚡ NOUVEAU ! INSIDE RDT LANCE SES ESTIVALES ! ⚡ Les Estivales d’INSIDE, ce sont 3 jours de formation sur 3 thèmes différents 9 au…
Instaurer un modèle de management qui fonctionne
J’ai récemment lu dans un article à propos de management la phrase suivante (pastiche de la célèbre formule attribuée à Malraux*) : « Le XXIème siècle…
La cohésion d’équipe, pour quels objectifs ?
Développer la cohésion d’équipe permet de créer un « Esprit d’équipe », qui incite chaque individu à se mobiliser pour l’ensemble du groupe. Ce sont…
Quelques astuces pour oser dire et doser le dire
Dans le contexte professionnel, nous avons tous été confrontés un jour ou l’autre, à des situations de communication délicates : qu’il s’agisse, si vous êtes…
Performance commerciale : comment viser juste ?
La performance commerciale est liée à de nombreux critères tels qu’une bonne compréhension par les équipes commerciales de la stratégie d’entreprise et des enjeux business,…
Coaching professionnel : une séance type avec INSIDE
Qu’il s’agisse de coaching individuel ou d’équipe, il est nécessaire de définir quels sont les objectifs poursuivis. Une première rencontre est donc systématique, soit avec…
La formation, un atout pour la GPEC
La GPEC, Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences, intervient le plus souvent dans des contextes de profondes mutations économiques : elle permet d’apporter des…
Le Paradoxe du manager
Dans son livre Les responsables porteurs de sens, Vincent Lenhardt* explique les paradoxes du dirigeant. Et notamment la dimension fantasmatique du rôle de manager (qui…
Recrutement et discrimination : comment garantir la neutralité de vos choix ?
Cela fait quelques années que les organisations (privées et publiques) affichent une volonté ferme de lutter contre les discriminations. Cependant, il peut y avoir un…
Comment devenir un manager-coach ?
Depuis quelques années, le monde de l’entreprise a beaucoup changé : il est demandé aux collaborateurs d’être polyvalents, mais tout aussi compétents dans leur domaine…
Le coaching professionnel : qu’est-ce que c’est ?
Comme vous l’avez sans doute vous aussi remarqué, bien des activités sont associées au terme de « coaching », ce qui fait que l’on finit…
Génération Y : qui est-elle et comment la manager ?
Selon les démographes, la population active actuelle regroupe pour la première fois 4 générations : la génération dite « silencieuse », c’est-à-dire les plus anciens…
Entretien annuel : fixer des objectifs, est-ce bien nécessaire ?
En pleine période d’entretien annuel, il me paraît utile de reparler de la fixation des objectifs. Comme nous l’enseigne Sénèque, « il n’est pas…
L’entreprise peut-elle être une démocratie dirigée par un tyran ?
Le management par la terreur Nous avons lu cet été dans un livre sur la Transformation Digitale des entreprises* cette anecdote à propos du style…
Les interviews Made in INSIDE : Qualité de vie au travail avec Pauline Tesson (DARTESS)
Nous avons reçu Pauline Tesson, Assistante Ressources Humaines et Communication chez DARTESS, pour qu’elle nous parle de la démarche de qualité de vie au travail…
Manager et créativité : Think out of the box !
Vous l’aurez sans doute remarqué, on n’a jamais autant parlé de créativité. Il n’y a pas si longtemps pourtant, ce terme était réservé à certains…
Absentéisme (délibéré) et présentéisme : causes et remèdes
Selon une enquête récemment menée par l’IFOP*, 41% des salariés ont eu un arrêt de travail au cours de l’année 2016 et 20% d’entre eux…
L’art d’intégrer un nouveau collaborateur
Intégrer un nouveau collaborateur n’est pas une mince affaire. Même si votre recrue semble en tout point disposer des compétences et qualités requises, il y…