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Management

Managers : Sortez du cadre, devenez routinologue !

L’été et les vacances sont propices à la remise en question. Alors, pourquoi n’endosserions-nous pas ensemble le costume de « Routinologue* » afin de bousculer nos habitudes ancrées et sortir du cadre ? Car, vous en conviendrez avec moi : dans notre vie professionnelle comme dans notre vie personnelle, le train-train quotidien a une fâcheuse tendance à s’installer. Rassurez-vous : Rien…

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3 clés pour favoriser un recrutement pérenne dans le temps

Le recrutement a un coût pour l’entreprise, qu’il s’agisse de rechercher le bon candidat, de le sélectionner, ou de l’accompagner dans l’appropriation de son poste. Ceci est vrai quels que soient le niveau de responsabilités, les compétences requises et le secteur d’activité concerné. C’est d’autant plus sensible pour les postes pour lesquels on observe un…

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Manager : porter le sens et faire adhérer les collaborateurs

Selon Vincent Lenhardt*, le manager porteur de sens est « celui qui sait créer et co-élaborer avec ses collaborateurs une ou des « visions partagées » et qui, tout en étant capable de donner la direction, doit être à l’écoute des signaux légers et des émergences que lui signalent ses collaborateurs pour reconfigurer avec eux…

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« Absentéisme (délibéré) et présentéisme  », comment les détecter et y remédier ?

L’absentéisme comme le présentéisme sont les symptômes d’un désengagement, d’une démotivation du salarié. Pour Edgar Grospiron, ex-champion olympique de ski, reconverti en conférencier en management et motivation pour les entreprises, « la motivation, c’est comme un muscle : elle se travaille, sous peine de se laisser endormir.» Pour autant, la motivation ne se crée pas…

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Management du futur : projetons-nous !

Plus que quelques jours et, pour beaucoup d’entre nous, les vacances (tant espérées et bien méritées) commenceront. Comme vous le savez, les vacances sont propices à la réflexion. Je vous propose donc de réfléchir à ce que pourrait-être le management de demain. Je vous vois déjà sourire et je lis dans vos pensées : «…

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Expérience collaborateur : « Si vous prenez soin de vos collaborateurs, ils prendront soin de vos clients »

Depuis plusieurs années, l’expérience client est l’un des sujets majeurs de préoccupation des entreprises. Cependant, prises par la pression qu’imposent la concurrence, l’atteinte des objectifs et les délais à tenir, elles ont tendance à oublier les collaborateurs qui sont en contact avec les clients. Qu’en-est-il de leur expérience ? Pourtant, le salarié impliqué dans la…

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Le manager « absent de son rôle » : un cas particulier de « présentéisme »

La problématique du « présentéisme » est souvent abordée sous l’angle des collaborateurs, qui, démotivés, font acte de présence sans s’impliquer dans la mission qui leur incombe… ce qui impacte la productivité de l’équipe, voire de l’entreprise. On aborde plus rarement le sujet sous l’angle du manager « absent de son rôle », alors que ce cas particulier de…

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Fidéliser les talents, les leviers pour engager vos collaborateurs dans la belle aventure de votre entreprise !

Si beaucoup d’entreprises témoignent de leur difficulté à recruter, elles sont aussi nombreuses à exprimer leur peine à fidéliser leurs talents. Une fois qu’elles les ont convaincus à faire partie de l’aventure, comment les convaincre de rester ? Une étude récente menée par le cabinet Mozart Consulting montre en effet qu’en France, en moyenne, «le…

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