L’IA: menace ou alliée du management et de la relation client ?

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Fin 2022, ChatGPT apparaissait. A suivi l’emballement que l’on connaît. Aujourd’hui, l’Intelligence Artificielle générative* s’est installée au cœur de nos vies personnelles et professionnelles. Elle ou il, selon le genre qu’on lui donne, est devenue une sorte de « meilleur(e) ami(e) » à qui on peut tout dire, tout demander. Il ou Elle ne s’offusque…

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L’Intelligence Artificielle et la formation : on “fait avec” ?

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Elle arrive. Elle est là. Elle est partout. On vous parle bien sûr de l’IA. L’Intelligence Artificielle. Plus exactement, l’IA Générative, capable (comme vous le savez depuis que votre petit dernier pond des rédactions cohérentes et sans fautes d’orthographe en 10 minutes) de créer à la demande et de manière quasi instantanée, de nouveaux contenus…

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