Quand quelque chose nous pousse à dire stop : arrêter une relation client

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Arrêter une relation client n’est pas simple. La relation commerciale est un partenariat gagnant gagnant basé sur des échanges constructifs, sur un objectif commun de réussite, de qualité et d’équilibre. Le temps du « Client est roi » est révolu. Le respect mutuel lors des échanges est de mise. Jusqu’où acceptons nous d’aller ? Et jusqu’à…

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Prospecter autrement : Pourquoi ? Comment ?

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Vous en conviendrez, il est difficile de prospecter et surtout de “prospecter autrement”. Notamment, parce que nos cibles, qu’il s’agisse d’entreprises ou de particuliers, sont sur-sollicitées. En effet, les commerciaux sont souvent refoulés dans leurs démarches de prospection et passent beaucoup de temps au téléphone sans résultats probants. Ils finissent par trouver la tâche ingrate…

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