Management
Management et prise de parole en public
On a tous, un jour, été confronté à la prise de parole en public. Selon notre fonction, cela arrive plus ou moins souvent, avec des enjeux plus ou moins importants ; il peut s’agir en effet du cercle restreint d’une réunion ou d’une audience plus large lors d’une conférence, ou encore d’un face à face…
Lire la suiteGérer les conflits par l’assertivité
Dans un environnement professionnel, l’harmonie n’est pas forcément aisée à instaurer ni à maintenir. Il est naturel que les individualités s’affrontent et que les relations entre les personnes ne soient pas toujours au beau fixe. Gérer les conflits requiert de la part du manager une bonne dose d’assertivité. Mais qu’est-ce que cette qualité et comment…
Lire la suiteBien-être au travail : Comment faire pour être plus heureux au travail ?
Les vacances sont une excellente période pour recharger ses batteries et pour prendre du recul. Que diriez-vous de réfléchir, les doigts de pieds en éventail, à la manière dont vous pourriez être plus heureux au travail. A la place qu’occupe le bien-être au travail dans votre quotidien ? J’en entends certains soupirer. Laissez-nous profiter de…
Lire la suite3 clés pour favoriser un recrutement pérenne dans le temps
Le recrutement a un coût pour l’entreprise, qu’il s’agisse de rechercher le bon candidat, de le sélectionner, ou de l’accompagner dans l’appropriation de son poste. Ceci est vrai quels que soient le niveau de responsabilités, les compétences requises et le secteur d’activité concerné. C’est d’autant plus sensible pour les postes pour lesquels on observe un…
Lire la suiteManager : porter le sens et faire adhérer les collaborateurs
Porter le sens et faire adhérer : Selon Vincent Lenhardt*, le manager porteur de sens est « celui qui sait créer et co-élaborer avec ses collaborateurs une ou des « visions partagées » et qui, tout en étant capable de donner la direction, doit être à l’écoute des signaux légers et des émergences que lui…
Lire la suiteAbsentéisme (délibéré) et présentéisme, comment les détecter et y remédier ?
L’absentéisme comme le présentéisme sont les symptômes d’un désengagement, d’une démotivation du salarié. Pour Edgar Grospiron, ex-champion olympique de ski, reconverti en conférencier en management et motivation pour les entreprises, « la motivation, c’est comme un muscle : elle se travaille, sous peine de se laisser endormir.» Pour autant, la motivation ne se crée pas…
Lire la suiteManagement du futur : projetons-nous !
Plus que quelques jours et, pour beaucoup d’entre nous, les vacances (tant espérées et bien méritées) commenceront. Comme vous le savez, les vacances sont propices à la réflexion. Je vous propose donc de réfléchir à ce que pourrait-être le management de demain. Je vous vois déjà sourire et je lis dans vos pensées. « Elle…
Lire la suiteExpérience collaborateur : « Si vous prenez soin de vos collaborateurs, ils prendront soin de vos clients »
Depuis plusieurs années, l’expérience client est l’un des sujets majeurs de préoccupation des entreprises. Cependant, prises par la pression qu’imposent la concurrence, l’atteinte des objectifs et les délais à tenir, elles ont tendance à oublier les collaborateurs qui sont en contact avec les clients. Qu’en-est-il de l’expérience collaborateur ? Pourtant, le salarié impliqué dans la…
Lire la suiteLes talents de l’entreprise sont-ils nécessairement les dirigeants de demain ?
Si vous suivez l’actualité du blog Inside, vous savez déjà qu’on y parle souvent de «talents». Ce terme fait partie de ces mots que l’on emploie si couramment dans la sphère RH. On finit par ne plus en connaitre la définition. On est persuadé que tout le monde en a la même. Eh bien, non.…
Lire la suiteLe manager absent, un cas particulier de « présentéisme »
La problématique du « présentéisme », du manager absent est souvent abordée sous l’angle des collaborateurs, qui, démotivés, font acte de présence sans s’impliquer dans la mission qui leur incombe. Ce qui impacte la productivité de l’équipe, voire de l’entreprise. On aborde plus rarement le sujet sous l’angle du manager « absent de son rôle…
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