Posts de candres
L’intelligence émotionnelle : une compétence incontournable dans la panoplie des outils du manager
On parle de plus en plus de l’intelligence émotionnelle. Ce terme a été pour la première fois proposé en 1990 par deux psychologues, Peter Salovey et John Mayer, pour désigner la capacité à reconnaître ses émotions ainsi que ceux des autres, à les exprimer, et à composer avec dans la vie de tous les jours…
Lire la suiteManagement et prise de parole en public
On a tous, un jour, été confronté à la prise de parole en public. Selon notre fonction, cela arrive plus ou moins souvent, avec des enjeux plus ou moins importants ; il peut s’agir en effet du cercle restreint d’une réunion ou d’une audience plus large lors d’une conférence, ou encore d’un face à face…
Lire la suiteQuelle motivation vous tire hors du lit le matin pour aller travailler ?
Pourquoi vous levez vous le matin ? Quelles sont les raisons qui vous poussent à partir, la fleur au fusil, au travail ? Est-ce pour le salaire ? Pour l’intérêt de votre mission ? Pour la reconnaissance ?… Quelle est votre principale motivation ? C’est d’ailleurs celle que nous avons posée à 251* d’entre vous,…
Lire la suiteBien-être au travail : Comment faire pour être plus heureux au travail ?
Les vacances sont une excellente période pour recharger ses batteries et pour prendre du recul. Que diriez-vous de réfléchir, les doigts de pieds en éventail, à la manière dont vous pourriez être plus heureux au travail. A la place qu’occupe le bien-être au travail dans votre quotidien ? J’en entends certains soupirer. Laissez-nous profiter de…
Lire la suite3 clés pour favoriser un recrutement pérenne dans le temps
Le recrutement a un coût pour l’entreprise, qu’il s’agisse de rechercher le bon candidat, de le sélectionner, ou de l’accompagner dans l’appropriation de son poste. Ceci est vrai quels que soient le niveau de responsabilités, les compétences requises et le secteur d’activité concerné. C’est d’autant plus sensible pour les postes pour lesquels on observe un…
Lire la suiteQu’appelle-t-on risques psychosociaux au travail ? Ces risques augmentent-ils ? Peut-on les détecter ?
Autant de questions sur les risques psychosociaux auxquelles Valérie Cirier, psychologue en Santé au Travail à l’AHI33, a accepté de répondre pour Inside. Présentation de Valérie Cirier (risques psychosociaux) Valérie Cirier est psychologue en santé. Elle partage son temps entre un emploi à mi-temps de à l’AHI33, le service interentreprises de Santé au Travail. Ainsi…
Lire la suiteLe commercial : Une espèce en voie de disparition ?
Selon une étude récemment publiée par BPI (« Attirer les talents dans les PME et les ETI »), 41% des dirigeants de PME-PMI expriment une difficulté à recruter des profils commerciaux. Le commercial serait-il en voie de disparition ? Cette difficulté est également mise en lumière par une note de conjoncture publiée par l’APEC au…
Lire la suiteAbsentéisme (délibéré) et présentéisme, comment les détecter et y remédier ?
L’absentéisme comme le présentéisme sont les symptômes d’un désengagement, d’une démotivation du salarié. Pour Edgar Grospiron, ex-champion olympique de ski, reconverti en conférencier en management et motivation pour les entreprises, « la motivation, c’est comme un muscle : elle se travaille, sous peine de se laisser endormir.» Pour autant, la motivation ne se crée pas…
Lire la suiteExpérience collaborateur : « Si vous prenez soin de vos collaborateurs, ils prendront soin de vos clients »
Depuis plusieurs années, l’expérience client est l’un des sujets majeurs de préoccupation des entreprises. Cependant, prises par la pression qu’imposent la concurrence, l’atteinte des objectifs et les délais à tenir, elles ont tendance à oublier les collaborateurs qui sont en contact avec les clients. Qu’en-est-il de l’expérience collaborateur ? Pourtant, le salarié impliqué dans la…
Lire la suiteLes talents de l’entreprise sont-ils nécessairement les dirigeants de demain ?
Si vous suivez l’actualité du blog Inside, vous savez déjà qu’on y parle souvent de «talents». Ce terme fait partie de ces mots que l’on emploie si couramment dans la sphère RH. On finit par ne plus en connaitre la définition. On est persuadé que tout le monde en a la même. Eh bien, non.…
Lire la suite