Posts de candres
Le manager : moteur de la montée en compétences des collaborateurs
Marc, manager de deux commerciaux grands comptes, vient d’investir dans une formation en négociation complexe. Ses collaborateurs sont revenus littéralement galvanisés ! Marc, ravi, est impatient de mesurer l’impact des nouvelles techniques de vente qu’ils ont apprises. Pourtant, plusieurs semaines plus tard, c’est la déception : les ventes n’ont pas explosé comme il l’espérait, c’est…
Lire la suiteManager malgré soi ? Réflexions autour de la « promotion accidentelle »
Il était une fois… …Mélanie, 27 ans, chef de produit depuis 4 ans et qui excelle dans son poste. Ce matin, son supérieur hiérarchique vient de lui apprendre une excellente nouvelle : elle est promue Responsable Marketing et aura dans son équipe 8 personnes à manager. « Vous commencez dès lundi, Mélanie. Je vous fais…
Lire la suiteL’IA: menace ou alliée du management et de la relation client ?
Fin 2022, ChatGPT apparaissait. A suivi l’emballement que l’on connaît. Aujourd’hui, l’Intelligence Artificielle générative* s’est installée au cœur de nos vies personnelles et professionnelles. Elle ou il, selon le genre qu’on lui donne, est devenue une sorte de « meilleur(e) ami(e) » à qui on peut tout dire, tout demander. Il ou Elle ne s’offusque…
Lire la suiteQuand quelque chose nous pousse à dire stop : arrêter une relation client
Arrêter une relation client n’est pas simple. La relation commerciale est un partenariat gagnant gagnant basé sur des échanges constructifs, sur un objectif commun de réussite, de qualité et d’équilibre. Le temps du « Client est roi » est révolu. Le respect mutuel lors des échanges est de mise. Jusqu’où acceptons nous d’aller ? Et jusqu’à…
Lire la suiteQuand, dans l’entreprise, tout va mal : “Danser sous la pluie”
En préparant cet article, nous cherchions sur internet des mots prononcés par David Douillet lors de l’Université des Entrepreneurs à propos de la nécessité d’intégrer la blessure et la souffrance dans le parcours d’un sportif de haut niveau. On pensait faire le parallèle avec le métier de dirigeant d’entreprise. Bon, nous n’avons pas retrouvé cette…
Lire la suiteUn recrutement en toute objectivité : c’est possible ?
Peut-être avez-vous déjà eu le sentiment d’avoir recruté la perle rare… pour finalement vous rendre compte après quelques semaines que cette personne n’était pas tout à fait celle que vous imaginez ? recrutement Reconnaissons-le, c’est une situation frustrante… Qu’est-ce qui nous a échappé ? Car, que nous soyons recruteur de métier ou pas, nous avons…
Lire la suiteLes rituels managériaux : la “potion magique” d’une solide cohésion d’équipe ?
Vous l’avez sans doute remarqué : rituels managériaux Il y a des équipes où tout semble fonctionner comme une mécanique bien huilée d’horloge suisse. Tout le monde tire dans le même sens, l’ambiance est conviviale, les projets avancent à grands pas… Un monde idéal en quelque sorte Et puis, il y a les autres, pour…
Lire la suiteAccompagnement managérial : un retour sur le terrain apprécié des collaborateurs !
Aujourd’hui, beaucoup d’entreprises le constatent : les différentes formes de management y compris le participatif, atteignent leurs limites; En effet, les changements qui s’opèrent dans la société, l’évolution des modes de vie en entreprise et des attentes des salariés, viennent ébranler les méthodes de management. Ce que recherchent aujourd’hui les collaborateurs dépasse le simple apport…
Lire la suiteLa permaculture : source d’inspiration pour le management ?
Si vous vous tenez au courant de ce qu’il y a d’innovant en matière de management, vous avez sans doute entendu parler de « permanagement » : une contraction de « permaculture » et de « management ». En bref, il s’agit de s’inspirer des grands principes de la permaculture pour « mieux » manager nos équipes. Alors, nouveau concept de management fumeux ou…
Lire la suite« Je joue, donc j’apprends » ou l’importance du jeu en formation… mais aussi dans l’entreprise !
Le bébé tigre observe sa proie… Il calcule son coup… attend le meilleur moment… attend encore un peu, dévorant sa proie des yeux par avance… puis soudain, il s’élance, ses petites pattes le projettent « férocement » sur elle, et il émet un « terrible » feulement (Enfin, c’est ce qu’il croit…) ! jeu en formation La maman…
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