FORMATION RELATION CLIENT
La négociation commerciale
"Préparer vos négociations pour un résultat gagnant-gagnant"
Durée
2 jours (14h)
Public concerné
Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires (confirmés)
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
Présentiel / distanciel
La négociation commerciale
Méthodes pédagogiques :
Exercices et mises en situation
Apports théoriques
Utilisation d'outils de préparation
Echange de bonnes pratiques
Utilisation de vidéos
Modalité d'évaluation :
Questionnaire de positionnement
Exercices et mises en situation
Les objectifs opérationnels :
Préparer sa négociation commerciale
Valoriser son offre pour se différencier
Obtenir des contreparties face aux demandes de concessions
Connaître et utiliser les points clés de la négociation
Le plan :
Les prérequis à la négociation
La démarche commerciale : vendre avant de négocier
Une approche gagnant-gagnant
La matrice de négociation
L'engagement client
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