MODULE 1

Module 1 : Développer son efficacité commerciale

Cette formation permet de structurer et de développer une démarche commerciale, de la prospection au suivi client. Elle donne les clés pour s'organiser efficacement, obtenir des rendez-vous qualifiés, mieux détecter les besoins et opportunités commerciales et assurer un suivi client structuré dans la durée.

Durée :

    • 2 jours (14h)

Public concerné :

    • Responsables d'Agence, Chargés/es d'Affaires, Attachés/es Commerciaux

Prérequis :

    • Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Modalités pédagogiques :

    • Présentiel / Distanciel

Développer son efficacité commerciale

Méthodes pédagogiques :

Apports théoriques

Jeux et exercices

Réflexion individuelle et collective

Mises en situations

Cas pratiques

Partage d'expérience

 

Modalité d'évaluation :

Questionnaire de positionnement

Quiz de validation des acquis

Les objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

 

  • Construire et organiser sa démarche commerciale
  • Développer la prise de rendez-vous qualifiés
  • Détecter les besoins et attentes du client
  • Mettre en place les moyens d'assurer le suivi client

 

Le plan :

Construire et organiser sa démarche commerciale

  • Bâtir son plan d'actions commerciales
  • Séquencer et cadencer ses actions
  • Piloter et suivre son plan d'action
  • Organiser le temps dédié au commerce
  • Utiliser l'IA pour préparer et cibler sa prospection

 

Développer la prise de rendez-vous qualifiés

  • Diversifier les moyens de prospection
  • Préparer son entretien de prospection
  • Structurer la prise de rendez-vous
  • Susciter l'intérêt du prospect avec la méthode BCA
  • S'appuyer sur l'IA pour personnaliser son approche commerciale

 

Détecter les besoins et attentes du client

  • Maîtriser les techniques de questionnement
  • Mener un rendez-vous de découverte
  • Structurer le questionnement pour détecter les opportunités commerciales

 

Mettre en place les moyens d'assurer le suivi du client

  • Qualifier et partager efficacement l'information commerciale
  • Compléter le CRM et en comprendre les enjeux

 

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