Les objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

 

• Identifier les rôles, responsabilités et leviers d'action du Responsable d'Agence
• Définir une vision d'agence, des priorités stratégiques et un plan d'action associé
• Communiquer la stratégie et mobiliser son équipe autour des objectifs définis
• Organiser l'activité en définissant les priorités individuelles et collectives
• Fixer des objectifs, suivre les résultats et adapter les actions au plan d'action

 

Le plan :

Se positionner dans son rôle de Responsable d'Agence

• Identifier les missions, responsabilités et périmètre d'action du Responsable d'Agence
• Distinguer les activités à forte valeur ajoutée des activités opérationnelles
• Repérer les leviers de performance à sa disposition
• Evaluer son positionnement managérial au regard des attentes de la fonction

 

Définir une stratégie d'agence

• Formaliser une vision cible pour son agence
• Identifier les leviers prioritaires de développement
• Sélectionner les actions à mettre en œuvre en fonction des enjeux identifiés
• Construire un plan d'action stratégique intégrant objectifs, ressources et échéances

 

Communiquer la stratégie et mobiliser l'équipe

• Présenter la vision et les orientations stratégiques de manière claire et engageante
• Expliquer les enjeux et les bénéfices attendus
• Utiliser les techniques de communication favorisant l'adhésion
• Impliquer les collaborateurs dans la mise en œuvre des actions

 

Organiser l'activité et piloter les priorités

• Traduire les objectifs stratégiques en actions opérationnelles
• Définir les priorités individuelles et collectives
• Répartir les missions en fonction des compétences et de enjeux
• Mettre en place des outils de suivi et de coordination de l'activité

 

Fixer les objectifs et suivre la performance

• Définir des objectifs individuels et collectifs mesurables
• Utiliser les indicateurs de pilotage adaptés aux enjeux de l'agence
• Analyser les résultats obtenus au regard des objectifs fixés
• Réaliser des points de suivi réguliers avec les collaborateurs
• Mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer la performance