FORMATION COMMUNICATION

Résoudre les conflits

"Identifier les risques de conflit et s'affirmer pour mieux les gérer"

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Durée

2 jours (14h)

Formation professionnelle, organisme de formation, formation développement personnel, formations professionnelles sur bordeaux

Public concerné

Tout public

Organisme de formation, évaluation des compétences, formations professionnelles bordeaux, formation bordeaux, diagnostic d'entreprise

Prérequis

Aucun

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Modalités pédagogiques

Présentiel / distanciel

Résoudre les conflits

Méthodes pédagogiques :

Photo langage

Apports théoriques

Test de personnalité

Mises en situation

 

Modalité d'évaluation :

Fiche de mesure de l'atteinte des objectifs avant et après la formation

Les objectifs pédagogiques :

Identifier les facteurs de risques de conflits

S'affirmer pour mieux gérer les conflits

Communiquer de façon constructive

Ajuster sa posture de médiateur dans la résolution de conflit

 

Le plan :

Les facteurs risques de conflits

La méthode DESC

L'assertivité et les positions de repli

Les 5 étapes pour mener une médiation

Les fondamentaux de la communication

Oser dire et doser le dire

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Nos délais d'accès à nos formations sont d'un mois à compter de la signature du devis.

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Pour toute personne en situation d'handicap, merci de prendre contact avec le référent handicap au 05 57 02 83 94.

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Prix à titre indicatif, à partir de 1800€/ jour (pour un groupe de 8 personnes maximum).

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