FORMATION RELATION CLIENT

Développer son efficacité commerciale

"Construire une démarche commerciale durable"

Durée :

    • 2 jours (14h)

Public concerné :

    • Commerciaux

Prérequis :

    • Aucun

Modalités pédagogiques :

    • Présentiel / Distanciel

Développer son efficacité commerciale

Modalités pédagogiques :

Exercices et jeux

Mise en situation

Grille d'auto-évaluation

 

Modalité d'évaluation :

Fiche de mesure de l'atteinte des objectifs avant et après la formation

Les objectifs pédagogiques :

Optimiser l'efficacité de votre approche client ou prospect

Améliorer la structure de votre démarche commerciale à toutes les étapes du processus de prospection/vente

Structurer votre présentation découverte et argumentation

Traiter efficacement les objections et engager le client

Mettre en œuvre les arguments différenciants

Préparer les points clés de la négociation

 

Le plan :

Diagnostic de votre efficacité commerciale

Prise de rendez-vous par téléphone

Prise de contact en face à face

Connaître votre prospect/client

Argumenter pour convaincre

Traiter les objections et les résistances

Formaliser une offre

Préparer la négociation

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