FORMATION RELATION CLIENT
Développer son efficacité commerciale
"Construire une démarche commerciale durable"
Durée
2 jours (14h)
Public concerné
Commerciaux
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
Présentiel / distanciel
Développer son efficacité commerciale
Méthodes pédagogiques :
Exercices et jeux
Mise en situation
Grille d'auto-évaluation
Modalité d'évaluation :
Fiche de mesure de l'atteinte des objectifs avant et après la formation
Les objectifs pédagogiques :
Optimiser l'efficacité de votre approche client ou prospect
Améliorer la structure de votre démarche commerciale à toutes les étapes du processus de prospection/vente
Structurer votre présentation découverte et argumentation
Traiter efficacement les objections et engager le client
Mettre en œuvre les arguments différenciants
Préparer les points clés de la négociation
Le plan :
Diagnostic de votre efficacité commerciale
Prise de rendez-vous par téléphone
Prise de contact en face à face
Connaître votre prospect/client
Argumenter pour convaincre
Traiter les objections et les résistances
Formaliser une offre
Préparer la négociation
Découvrez notre choix de formations :
Nos formations Relation Client
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Nos délais d'accès à nos formations sont d'un mois à compter de la signature du devis.
Pour toute personne en situation d'handicap, merci de prendre contact avec le référent handicap au 05 57 02 83 94.
Prix à titre indicatif, à partir de 1800€/ jour (pour un groupe de 8 personnes maximum).
Un devis précis et personnalisé sera réalisé en fonction de votre projet.
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